Historia PUXI
"PUXI to nie aplikacja wymyślona przez zespół programistów przy kawie."
Słowo od założycielki
Zajrzyj za kulisy pierwszego salonu masażu, który dał początek PUXI.
Jak to się zaczęło
Kiedy w 2022 roku otworzyłam mój pierwszy salon masażu HotSpot, nie miałam pojęcia, że nieświadomie rozpoczynam zupełnie nowy projekt technologiczny. Chciałam tylko stworzyć miejsce, gdzie masażyści będą mieli świetne warunki, a klienci będą wychodząc zachwyceni.
Problem
Systemy rezerwacji na rynku komplikowały nasze życie zamiast je upraszczać, ponieważ nie były zaprojektowane do codziennej praktyki w usługach. Brakowało im logiki, automatyzacji, zdolności myślenia naprzód.
Każdego dnia borykaliśmy się z nadrezerwacjami, zamieszaniem w kalendarzu, błędami recepcji i klientami, którzy nie mogli nawet zarezerwować niektórych usług przez te systemy.
Nikt nie słuchał
Chociaż zgłaszałam znalezione niedociągnięcia, nikt nie słyszał mojego głosu i do dziś niektóre podstawowe błędy nie zostały naprawione.
Rozwiązanie
Zaczęłam więc przez dwa lata sumiennie zapisywać każdy błąd, problem, życzenia klientów, potrzeby personelu i rzeczywiste funkcjonowanie salonów 7 dni w tygodniu.
W ten sposób powstała baza danych pełna spostrzeżeń, których nie ma żaden inny system. I właśnie z niej zrodził się pomysł na własne rozwiązanie.
Zajrzyj do salonu HotSpot
Autentyczna atmosfera, w której narodził się pomysł PUXI
Beroun, Czechy
A co mówią ci, którzy dołączyli
do projektu ze mną?
Dlaczego pracujemy dla PUXI
Lukáš
PUXI Team
Do PUXI jsem šel v momentě, kdy to ještě nebyl hotový produkt, ale silná myšlenka a tah na branku. Byl jsem první programátor v týmu a hned mě bavilo, že Hanka věci neřeší korporátně, ale lidsky a naplno. Líbí se mi, že PUXI vzniká z reálného provozu – ne z prezentací, ale z každodenní zkušenosti salonů, klientů a lidí, kteří systém opravdu používají. Máme prostor věci zkoušet, posouvat, dělat chyby a zlepšovat se. Tenhle tým je živý, rychlý a má jasný cíl. A přesně v takovém prostředí chci stavět technologie, které dávají smysl a mají skutečný dopad pro společnost.
Michal
PUXI Team
Na projektu Puxi pracuji, protože rád přijímám nové technické výzvy a tvořím užitečné projekty. Navíc u rezervačního a pokladního systému není prostor pro chyby - na našem řešení závisí podnikání ostatních lidí. Právě proto mě tato práce naplňuje a posouvá dál.
Katka
PUXI Team
Na Puxi mám ráda, že pomáhá úplně všem – salonům, které teprve začínají, i těm, které už mají spoustu poboček a potřebují mít všechno přehledně na jednom místě. Vidím, jak jim Puxi ulehčuje každodenní práci, ať už jako spolehlivá kartotéka, nebo jako rezervační systém, přes který se klienti sami objednávají. Důležité je pro mě, že v náročném období, jako třeba o Vánocích, dokáže systém ušetřit spoustu času. A nejen díky dárkovým poukazům. Je skvělé vidět, jak to klientům odlehčí a nechá jim víc prostoru na jejich práci místo administrativy. Velmi mě těší setkávání s klienty na různých akcích. Když je potkám osobně a slyším jejich zpětnou vazbu. Ta je pro mě moc cenná, díky ní vidím, že to, co děláme, má dopad. A že jim Puxi opravdu pomáhá a dokonce je baví ho používat. Proto tu práci dělám. Protože vidím smysl v tom, že někomu každý den pomáháme v jejich práci.
Anička
PUXI Team
V Puxi jsem našla místo, kde se cítím dobře a kde mohu věřit tomu co děláme. Náš rezervační systém je produkt za kterým stojím a díky tomu mám jistotu že moje práce je užitečná a mohu pomoci dalším našim zákazníkům.
Blanka
PUXI Team
Na PUXI se mi líbí otevřená komunikace a lidský přístup. Je fajn být součástí týmu, který dělá svou práci poctivě a klienti se na nás mohou spolehnout.
Aďa
PUXI Team
Pracujem rada v Puxi, pretože mi dáva možnosť pomáhať ľuďom a uľahčovať ich každodenný život. Baví ma, že klientom viem rýchlo a prehľadne zabezpečiť termíny presne podľa ich potrieb. Vďaka tomu šetrím ich čas, znižujem stres z organizácie a prispievam k tomu, aby mali všetko jednoduchšie a pohodlnejšie. Táto práca mi dáva zmysel, pretože vidím, že má reálny prínos pre ľudí.